AI-ассистент, который помогает выбрать язык, формат обучения и записаться на пробный урок
Лингва Центр предлагает много направлений: английский, европейские, восточные, славянские языки и русский как иностранный. Для пользователя это плюс, но для менеджера — поток повторяющихся вопросов по программам, форматам, расписанию, стоимости и пробному уроку. AI-ассистент берёт первичную консультацию на себя и доводит человека до заявки.
Широкий каталог курсов повышает спрос, но усложняет первичную консультацию
Пользователь может прийти с очень разным запросом: разговорный английский, ЕГЭ, китайский с нуля, деловой немецкий, РКИ, корпоративное обучение или занятия для школьника. Чем быстрее школа помогает выбрать направление, тем выше шанс записи.
Много направлений
AI помогает не потеряться в категориях: восточные, европейские, славянские языки, английский и русский как иностранный.
Разные цели
Экзамены, разговорная практика, работа, переезд, школьная программа, корпоративные задачи.
Повторяющиеся вопросы
Стоимость, расписание, формат, преподаватель, пробный урок, адрес, парковка и дистанционное обучение.
AI ведёт пользователя от вопроса до заявки на обучение
Ассистент не просто отвечает на FAQ, а задаёт правильные уточняющие вопросы: язык, уровень, цель, формат, удобное время и контакт.
Потерянная заявка на обучение — это не один урок, а весь возможный курс
В языковых школах важно быстро отвечать на вопросы, потому что клиент часто сравнивает несколько центров и выбирает того, кто понятнее и быстрее довёл до следующего шага.
Потенциально недополученная выручка
Ориентировочная модель показывает порядок потерь от медленного ответа и несистемной обработки заявок.
AI-ассистент для сайта, Telegram, WhatsApp и VK
Ассистент обучается на программах Лингва Центра, форматах обучения, правилах записи, FAQ и стиле коммуникации школы.
Что делает AI
- отвечает на вопросы по языкам, программам и форматам;
- уточняет цель, уровень, возраст и график;
- объясняет очное, дистанционное и корпоративное обучение;
- помогает выбрать пробный урок;
- передаёт менеджеру структурированную заявку.
Что автоматизируется
- FAQ по стоимости, расписанию, адресу и парковке;
- подбор направления: английский, восточные, европейские, славянские, РКИ;
- сегментация: школьник, взрослый, корпоративный клиент;
- напоминания и повторные касания;
- аналитика популярных запросов.
Менеджер получает не сырой вопрос, а готовую карточку заявки
Пользователь пишет
Например: “Хочу японский с нуля онлайн” или “Нужен английский для ЕГЭ”.
AI уточняет
Цель, уровень, возраст, формат, удобное время, желаемый старт.
AI рекомендует
Подходящее направление и формат: группа, индивидуально, в паре, онлайн или очно.
Передаёт заявку
Менеджер получает данные и связывается для записи на пробный урок.
Заявка #73 — корейский онлайн
После внедрения заявки обрабатываются быстрее и одинаково качественно
До внедрения
- менеджер вручную отвечает на повторяющиеся вопросы;
- пользователь долго выбирает между языками и форматами;
- вечерние обращения могут ждать до утра;
- заявки из разных каналов сложно систематизировать;
- не все диалоги доходят до пробного урока.
После внедрения
- AI отвечает сразу и по базе школы;
- помогает выбрать язык, формат и цель;
- собирает контакт и параметры заявки;
- менеджер получает готовую карточку;
- видно, какие языки спрашивают чаще всего.
Для Лингва Центра нужна связка: AI-консультация + база знаний + заявки
AI-консультант
Ответы по программам, языкам, форматам и пробному уроку.
Подбор курса
Логика выбора по цели, уровню, возрасту, формату и графику.
CRM / заявки
Передача заявок менеджеру, статусы, повторные касания и аналитика.
Можно начать с MVP и расширять ассистента по реальным вопросам пользователей
Точная стоимость зависит от каналов, объёма базы знаний, CRM и сценариев под корпоративных клиентов.
AI-бот с FAQ
Минимальная версия для ответов и сбора заявки.
- Telegram / сайт
- FAQ по курсам
- сбор заявки
- передача менеджеру
AI-консультант школы
Подбор языка и формата с логикой пробного урока.
- база программ
- сценарии подбора
- WhatsApp / VK / Telegram
- таблица или CRM
AI-система заявок
Для нескольких каналов, аналитики и корпоративных заявок.
- CRM-интеграция
- корпоративные лиды
- аналитика спроса
- поддержка и обновления
От сайта и программ до работающего AI-ассистента
Разбор
Изучаю сайт, направления, формы обучения, FAQ и путь заявки.
База знаний
Собираю языки, программы, форматы, пробный урок, адрес, контакты.
Разработка
Создаю AI-ассистента, каналы и передачу заявки менеджеру.
Запуск
Тестируем на реальных вопросах и улучшаем сценарии.
Частые вопросы
Если Лингва Центр получает заявки из сайта, Telegram, WhatsApp и VK — AI может превратить эти вопросы в системную воронку пробных уроков
Разберём текущие каналы, программы, формы обучения, FAQ и путь пользователя до заявки. После этого можно запустить AI-ассистента, который будет помогать выбрать курс и передавать менеджеру подготовленных клиентов.
