AI-ассистент, который отвечает клиентам по наличию, ценам и заказам
Для кондитерской AI-бот — это не “сложная техническая штука”, а помощник в ваших привычных каналах: он отвечает клиентам, уточняет детали заказа, рассказывает по наличию и ценам, помогает выбрать десерт и передаёт вам уже подготовленную заявку.
Я создаю AI-бота под вашу кондитерскую и могу либо передать его вам, либо сопровождать дальше
Формат можно выбрать под то, как вам удобнее: разовая разработка с передачей или разработка + ежемесячная поддержка, чтобы бот всегда был актуален и стабильно работал.
Вариант 1: создаю и передаю
Я собираю логику, тексты, FAQ, сценарии заказов и запускаю бота в нужном канале. После запуска передаю доступы и инструкцию.
- бот работает в Telegram / на сайте / в web-чате;
- вы получаете готовый инструмент;
- я показываю, как им пользоваться;
- дальше вы можете вести его сами.
Вариант 2: создаю и сопровождаю
Я не только запускаю бота, но и дальше помогаю: обновляю меню, цены, акции, правлю ответы, слежу за логикой и улучшаю сценарии.
- фикс за разработку;
- ежемесячная поддержка;
- обновления по наличию, ценам и акциям;
- доработки после реальных диалогов клиентов.
Клиенты часто спрашивают одно и то же — но каждый такой вопрос может стать заказом
Если клиент не получил быстрый ответ по наличию, цене или срокам, он может просто заказать у другой кондитерской. AI-ассистент закрывает первый контакт и не даёт заявке зависнуть.
Наличие и витрина
Какие торты, пирожные, наборы и десерты есть сегодня или можно заказать на дату.
Цены и условия
Стоимость, минимальный заказ, сроки, доставка, самовывоз, предоплата, оформление.
Сбор заявки
Дата, повод, количество гостей, вкус, бюджет, декор, адрес и контакт клиента.
Бот не просто отвечает — он ведёт клиента к оформлению заказа
Я проектирую сценарий так, чтобы клиент не упирался в “напишите менеджеру”, а постепенно двигался от вопроса к понятной заявке.
Даже несколько потерянных заказов в месяц могут стоить дороже поддержки бота
Калькулятор ниже показывает примерный порядок потерь, если часть клиентов не получает быстрый ответ по наличию, цене или срокам.
Потенциально недополученная выручка
Это не точный прогноз, а ориентир: сколько может стоить медленная обработка входящих вопросов.
Для запуска не нужна техническая команда — нужна информация о вашей кондитерской
Меню / ассортимент
Что есть в наличии, что делаете под заказ, категории, вкусы, начинки.
Цены и правила
Стоимость, сроки, предоплата, доставка, самовывоз, минимальный заказ.
Ответы на частые вопросы
Составы, аллергены, хранение, срочные заказы, оформление, свечи, открытки.
Куда передавать заявки
Telegram, таблица, CRM, чат менеджера или другой удобный формат.
Заявка #58 — торт на завтра
После запуска бот берёт на себя повторяющиеся вопросы, а вы — только важные решения
До внедрения
- клиенты спрашивают наличие и цены вручную;
- одни и те же ответы повторяются каждый день;
- заявки теряются между сообщениями;
- часть клиентов уходит, не дождавшись ответа;
- нет единой структуры заказа.
После внедрения
- бот отвечает сразу и вежливо;
- клиент получает цены, наличие и условия;
- заявка собирается по понятному шаблону;
- вы получаете подготовленный заказ;
- бот можно обновлять под новое меню и акции.
Можно выбрать разовую разработку или формат “разработка + поддержка”
Ниже — понятные варианты. Точный бюджет зависит от канала, количества сценариев, объёма меню и необходимости регулярных обновлений.
Бот с передачей
Подходит, если нужно один раз создать и передать готовый инструмент.
- Telegram или сайт
- FAQ по наличию, ценам и условиям
- сбор заявки
- инструкция по использованию
Бот + поддержка
Разработка бота + сопровождение, чтобы он оставался актуальным.
- расширенная логика заказов
- обновление меню / цен / акций
- доработки по реальным диалогам
- ежемесячная поддержка отдельно
AI-система продаж
Если нужно несколько каналов, интеграции и более сложные сценарии.
- Telegram + сайт / web
- передача заявок в таблицу или CRM
- автоворонки и напоминания
- аналитика обращений и улучшения
Как может выглядеть поддержка
Поддержка оплачивается ежемесячно и может включать обновление меню, цен, сезонных предложений, акций, ответов, правку сценариев и контроль стабильной работы. Формат поддержки подбирается после запуска: минимальный пакет — если изменений мало, расширенный — если меню и акции часто меняются.
От идеи до работающего бота — простым понятным процессом
Разбор
Понимаю ваши частые вопросы, меню, цены и путь заказа.
Проектирование
Собираю сценарии: наличие, цены, заказ, доставка, предоплата.
Разработка
Создаю бота, подключаю канал и настраиваю передачу заявок.
Запуск
Тестируем, правим ответы и запускаем в работу.
Ответы на ваши вопросы
Можно начать с простого бота, который отвечает по наличию, ценам и собирает заявки
Дальше его можно развивать: добавить обновление меню, акции, напоминания, передачу заявок в таблицу или CRM и полноценное сопровождение.
